Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En SENZA Kids valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al visitar nuestra tienda, realizar una compra o contactarnos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de despacho y datos de facturación.
- Información de pedidos, compras y personalizaciones.
- Mensajes enviados mediante nuestros formularios de contacto.
- Datos técnicos de navegación y cookies, según las herramientas habilitadas en nuestro sitio.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Fabricar y personalizar los productos solicitados.
- Coordinar envíos, entregas y retiros.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
- Responder consultas y solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra tienda.
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando corresponda y exista una base legal válida, respetando tus preferencias de comunicación.
3. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Los pagos electrónicos son gestionados mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda. SENZA Kids no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias para procesar las compras.
4. Compartir información
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de la tienda, tales como:
- Plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y despacho.
- Servicios tecnológicos y administrativos.
Estos datos se utilizan para prestar los servicios correspondientes y cumplir las obligaciones aplicables.
No comercializamos las bases de datos personales de nuestros clientes.
5. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener el funcionamiento del carrito de compras y, cuando corresponda, realizar análisis de uso o actividades publicitarias.
Las cookies no esenciales se gestionarán conforme a la normativa aplicable y las preferencias disponibles para los usuarios.
6. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender solicitudes y cumplir nuestras obligaciones legales.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, aplicamos las medidas de eliminación o anonimización que correspondan.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y demás derechos que establezca la legislación vigente.
Para realizar una solicitud, comunícate con nosotros a través de nuestro correo oficial de atención.
8. Privacidad de niños y niñas
Nuestros productos pueden estar destinados a niños y niñas, pero las compras y el suministro de datos personales deben ser realizados por una persona adulta responsable.
No solicitamos intencionalmente información personal de menores para crear perfiles comerciales.
9. Contacto
SENZA Kids
San Vicente de Tagua Tagua, Región de O'Higgins, Chile.
Sitio web: senzakids.cl
Correo de privacidad y atención: [agregar correo oficial]
Responsable legal: [agregar razón social y RUT]
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.